Hors ligneMessageLe sage » jeu. 29 juil. 2021 18:30
Si ça peut aider au cas où…
Même si absent le jour du match, j’ai tenté de télécharger mes places liées à mon abonnement.
J’ai un abo adulte et un abo enfant.
Pas de souci pour télécharger la place de ma fille par contre impossible de télécharger la mienne, message « place incompatible avec le téléchargement ».
J’ai tenté plusieurs fois mais rien à faire.
J’ai contacté le service client par téléphone qui ne savait pas me donner la raison.
J’ai refusé de raccrocher sans solution.
Enfin une réponse après 10 minutes « votre abonnement n’est certainement pas relié à l’engagement ». Pas compris. C’est moi le parent, c’est mon rib, mon abo, mais mon abo n’est pas relié à mon abonnement mais celui de mon enfant oui ????
J’ai fini par me déconnecter pour retenter un téléchargement. J’ai pu faire le téléchargement à imprimer mais pas le Wallet. Je me redéconnecte encore une fois et là … miracle j’ai pû le télécharger.
Beaucoup de mal pour un match où je ne serai pas présent mais c’était pour tester.
" Patience les gars. Un transfert c est pas négocier un kilo de merguez... "
Zaz - 3 août 2023 à 18h23