Hors ligneMessageDouble » ven. 1 juil. 2022 14:57
Bonjour à tous,
Je viens simplement apporter une maigre contribution sur le sujet de la modération.
J'ai été il y a quelques années modérateur sur un forum de plus de 300 000 membres. (Un forum de pronostics, pour ne pas le nommer)
J'ai donc été modérateur pendant plusieurs années. Totalement bénévole, nous étions une équipe d'environ une quinzaine.
Je veux simplement dire que c'est extrêmement prenant. Et effectivement nous devions sans cesse évoluer dans notre façon de faire.
Au départ c’était aussi avec nos pseudo que nous avons modéré, ensuite nous avons créer un compte spécifique "Modérateur" le but était donc de modérer de façon anonyme. C'était l'équipe de modération en quelque sorte.
Ensuite nous avons mis en place une charte du forum, qui était visible directement sur la page d’accueil. Et dés que l'on devait intervenir sur un post, on supprimait le message, et à la place on expliquait l’infraction en rappelant la charte avec un lien pour ce dernier.
Voila un peu pour le côté pratique.
Enfin, il ne faut pas oublier que derrière un pseudo il y a un humain, et un modérateur est un humain avec aussi ses faiblesses. Et je pense qu'il est important de prendre beaucoup de recul.
Moi je ne jugerai jamais un modérateur, car je sais combien c'est compliqué parfois de faire la part des choses.